Estudio del grado de satisfacción con el equipo de salud de pacientes portadoras de patología de cuello uterino

El objetivo del estudio fue evaluar a traves de una encuesta, midiendo calidad, el grado de satisfaccion que relatan 253 pacientes tratadas y controladas entre 1989-1998. 82 pacientes tenian neoplasia intraepitelial (NIE), 63 con cancer cervico-uterino y 108 con patologia no neoplasica, grupo control (GC). Los resultados de 46 variables se analizaron en tablas de contingencia aplicando chi cuadrado. En general la informacion es dada por el medico en 82,6 por ciento y por la matrona en el grupo NIE en 50,4 por ciento de casos. Solo en 34,4 por ciento de casos es informada la pareja, cifra que aumenta en el grupo de cancer, en que el medico conversa o explica a 41,3 por ciento de conyuges o familiares. La informacion fue considerada incomprensible o parcialmente comprensible por el 29,6 por ciento de las pacientes. El 5,1 por ciento de pacientes (13/253) son analfabetas, 11 de las cuales consideraron incomprensible la informacion. Las pacientes del GC mostraron mayor confianza en el equipo de salud, comparadas con los otros 2 grupos. Se concluye que es necesario mejorar la informacion entregada, complementando con otros metodos educativos escritos o audiovisuales, principalmente en el grupo de cancer, con el fin de optimizar la atencion