Lernförderliche Arbeitsgestaltung in der Sachbearbeitung – eine Aufgabe für Team- und Gruppenleitungen?

Organisationen stehen vor der Herausforderung, ihre Beschaftigten auf die digitale Transformation vorzubereiten. Das Lernen bei der Arbeit (arbeitsintegriertes Lernen) kann dabei eine Schlusselstrategie sein. In diesem Beitrag werden sachbearbeitende Tatigkeiten als Kernfunktion der Verwaltung in den Blick genommen. Es wird der Frage nachgegangen, wie Kompetenzentwicklung, Gesundheit und Zufriedenheit der Beschaftigten durch Lernforderung auf Tatigkeits-, Fuhrungs- und Organisationsebene verbessert werden konnen. Grundlage dafur ist eine quantitative Befragung von Team- und Gruppenleitungen (n = 144) sowie ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (n = 538) in Verwaltungen von Kommunen und Finanzdienstleistern. Es kann gezeigt werden, dass Lernforderlichkeit auf jeder Ebene positiv mit Arbeitszufriedenheit, Kompetenzeinschatzung und Gesundheit der Beschaftigten zusammenhangt. Fuhrungskrafte werden als entscheidende Treiber fur arbeitsintegriertes Lernen identifiziert, die jedoch unterstutzende Rahmenbedingungen benotigen.