旅馆客房定价、入住率与顾客满意度的关系：纵观美国中档旅馆业现状

2013

过去,客房定价政策对客户满足程度的影响在很大程度上是被忽视的(Voss, Parasuraman & Grewal,1998),我们迫切需要一项研究来提升我们对客户满意程度的认识(Oh&Parks,1997).

Keywords:

References

Citations