Le travail en projet à l’épreuve des rapports de confiance

En s’appuyant sur l’analyse d’un projet d’informatique industrielle, l’article s’attache a montrer la forme paradoxale du fonctionnement par projet convoquant regulierement la confiance tout en contrariant son etablissement durable. Les relations de confiance prennent une forme obligee et precaire au sens ou elles sont soumises aux tensions contradictoires de la temporalite du projet et a l’ambivalence d’acteurs contribuant a des groupes composites. De maniere significative, la confiance porte en elle l’enjeu de la construction d’un echange reciproque et, au-dela, la permanence d’alliances entre directions depassant le cadre meme du projet. De maniere complementaire, il se joue dans l’etablissement de relations de confiance stables la reconnaissance des individus et leur integration professionnelle. L’analyse du projet montre que les developpeurs vivent une insecurite dans leur relation a l’utilisateur final et a leur environnement de travail, suscitant la mefiance (voire la defiance) et affectant la subjectivite des individus.