충북지역 주민들의 관점에서 본 사회적 자본과 행정가치가 정부 신뢰에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구 - 청렴성과 민주성의 조절효과를 중심으로 -

본 연구의 목적은 충북지역을 대상으로 사회적 자본과 행정가치가 정부 신뢰에 미치는 영향과 이 들의 관계에서 청렴성 및 민주성이 조절변수로서 미치는 효과를 분석하는 것이다. 분석결과, 중앙정 부의 경우 사회적 자본 중 호혜성과 행정가치 중 대응성이 커질수록, 또는 정부의 청렴성이 증가하 면서 공동체 의식이 확대될수록 정부 신뢰에 정(+)의 영향을 미쳤다. 그리고 지방정부의 경우 행정가 치 중 공정성이 커질수록, 또는 민주성이 증가하면서 공정성이 커질수록, 또는 민주성이 증가하면서 중앙정부와 지방정부의 협치가 확대될수록 정부 신뢰에 정(+)의 영향을 주었다. 또한 모든 정부에서 정부와 주민간 소통 또는 중앙정부와 지방정부의 협치가 증가할수록 정부 신뢰에 정(+)의 영향을 미 쳤다. 이러한 분석결과를 토대로 정책방안을 제시하면, 첫째, 중앙정부와 충청북도는 대응성을 제고 하기 위해 예방적 차원에서 선제적으로 충북도민들의 행정수요를 파악하고, 민첩한 문제 해결과 주 요 정책에 대한 피드백 제공 등 적실성 있는 대응이 필요하다. 둘째, 중앙정부와 충청북도는 청렴성 을 제고하기 위해 시민들에게 행정 및 정책 정보를 공개하고, 시민감사관 등 시민의 관점을 반영한 감사·평가제도를 실시해야 한다. 셋째, 중앙정부와 충청북도는 민주성을 제고하기 위해 시민참여제도 를 실효성있게 운영하는 것이 필요하다.