AKDENİZ BÖLGESİ’NDE BULUNAN DÖRT VE BEŞ YILDIZLI OTELLERİN WEB SİTE İÇERİKLERİNİN ANALİZİ

Gunumuzde internetin kolayliklarindan yararlanmak isteyen ziyaretciler rezervasyon ve odeme islemlerini otel isletmelerinin web sitelerinden yapmak istemekte ve otel isletmeleri ile isletmelerin bulunduklari bolgeler hakkinda ayrintili bilgiye hizli bir sekilde ulasmak istemektedir. Bu nedenle otel isletmeleri web sitelerini cesitli bilgi ve ozelliklerle donatmakta ve islevsel bicimde tasarlamaktadir. Arastirmanin amaci, Akdeniz Bolgesi’nde faaliyet gosteren dort ve bes yildizli otel isletmelerinin web sitelerinin iceriklerini analiz etmektir. Analiz suresince her bir web sitesi ziyaret edilerek degerlendirme formu araciligiyla incelenmistir. Arastirmanin sonucunda, otellerin tamaminin web sitelerinde “rezervasyon telefon numarasi”, “otel ozellikleri”, “otelin tanitimi”, “telefon numarasi”, “adres”, “e-posta adresi”, “site haritasi” ve “Facebook hesabina baglanti” bilgi ve ozelliklerine yer verdigi ve “sitedeki bilgilerin guncelligi” ne ozen gosterdigi anlasilmistir. Ote yandan, “istihdam firsatlari”, “promosyonlar”, “sanal gezintiler”, “faks numarasi”, “sik sorulan sorular”, “geri bildirim formu” ve “web sitesinin yuklenme zamani” bilgi ve ozellikleri konusunda zayif olduklari tespit edilmistir. Bu dogrultuda Akdeniz Bolgesi’nde yer alan otel isletmelerine cesitli oneriler getirilmistir.