INOVATIVIDADE ORGANIZACIONAL E DESEMPENHO INOVADOR EM SUPERMERCADOS: UM ESTUDO DE CASO MÚLTIPLO | ORGANIZATIONAL INNOVATIVENESS AND INNOVATIVE PERFORMANCE IN SUPERMARKETS: A MULTIPLE CASE STUDY

Este trabalho tem como objetivo identificar as dimensoes da inovatividade organizacional e o desempenho inovador em supermercados a partir da visao dos seus gestores e colaboradores. A pesquisa e de carater descritivo, quali-quantitativo, aplicada por meio de um estudo de caso multiplo em dois supermercados, com entrevista aos seus gestores e aplicacao de questionario aos colaboradores.  As principais conclusoes foram: a identificacao da presenca de algumas dimensoes da inovatividade organizacional e aspectos importantes relacionados a dimensoes da teoria quanto a inovatividade, principalmente voltados a questao de relacionamentos, cultura e aprendizagem. Percebeu-se que os gestores sao abertos para ideias de seus colaboradores, entretanto, nota-se a falta de envolvimento destes, mostrando pouca pro-atividade, necessitando assim, a contratacao de agentes externos. Aprendizagem, lideranca, cultura e relacionamentos sao fatores que contribuem para a inovatividade, sendo que estes foram identificados em ambas as organizacoes, alem disso, estas evidencias ocorreram com base nas respostas de gestores e funcionarios.  DOI:  10.18226/23190639.v 5 n 2 .05