Innovando servicios de la biblioteca con los recursos de la web 2.0: la experiencia de la Biblioteca del IPPUR / UFRJ

Este trabalho aborda os recursos da web 2.0, fala das suas aplicacoes para inovar os Servico de Referencia (SR) das bibliotecas e apresenta os produtos de informacao desenvolvidos pelo Servico de Referencia da Biblioteca do Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano e Regional (SRBIBPPUR) da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) utilizando os recursos da web 2.0. Palavras-chave: Bibliotecas. Servico de referencia. Servicos de informacao. Web 2.0 (Sistema de recuperacao da informacao).