O processo de formação de mediadores no Museu de Ciências e Tecnologia da PUCRS: entre saberes e fazeres, o ser da mediação

O presente trabalho objetivou compreender o processo de formacao/capacitacao dos mediadores no MCT-PUCRS, a partir de uma abordagem de natureza qualitativa do tipo Estudo de Caso. Foram aplicados questionarios para obtencao do perfil dos mediadores, realizadas entrevistas semiestruturadas, utilizando a tecnica de Grupo Focal para obtencao de informacoes relacionadas a atuacao e ao papel desses no Museu, bem como seu processo de capacitacao. Os dados coletados a partir das entrevistas semiestruturadas foram confrontados entre os grupos entrevistados com o intuito de atingir uma especie de consenso sobre o papel do mediador no MCT- PUCRS, para que se pudesse entender como ocorre a formacao desse profissional. A partir da metodologia de Analise Textual Discursiva (MORAES; GALIAZZI, 2011), foram estipuladas tres categorias que emergiram por meio da analise dos questionarios aplicados aos 20 mediadores participantes da pesquisa, bem como das entrevistas semiestruturadas realizadas com os grupos focais cujos integrantes foram mediadores, outros funcionarios e a equipe diretiva do MCT-PUCRS. Todo esse processo de construcao e emergencia das categorias resultou na obtencao de uma serie de informacoes e dados significativos sobre a realidade da mediacao no MCT-PUCRS, o que possibilitou um entendimento mais profundo sobre o processo de capacitacao dos mediadores – elemento integrante e indispensavel de sua formacao – e como esse esta diretamente relacionado a formacao do “sujeito mediador”. Alem disso, analisando os resultados, descortinou-se, tambem, fortemente um mediador imbricado em uma serie de relacoes interpessoais. Assim, concluiu-se que o processo de formacao de um mediador nao se faz apenas em capacitacoes de conteudo especificos e relacionados com os experimentos interativos do Museu, mas tambem na vivencia desse sujeito humano, que atende e se relaciona com outros individuos. Foi possivel averiguar que a formacao dos mediadores envolve aspectos de constituicao subjetiva, visto que o processo de constituicao do “ser mediador” nao ocorre apenas quando ele conhece seu papel e suas atribuicoes na area expositiva do Museu, mas atraves de suas acoes humanas – dentre as quais podemos destacar, por exemplo, as educativas – alem de suas vivencias e trocas de experiencias com seus colegas e com o publico em geral.