Medición de orientación al mercado en las empresas de distribución de gas natural en Colombia

Este documento de investigacion brinda un aporte al conocimiento, enfocado hacia el analisis de la orientacion al mercado y la viabilidad de su concepto aplicado a las empresas de distribucion de gas combustible por redes en Colombia. Se parte de una caracterizacion de la cadena del sector del gas natural en el pais, para posteriormente profundizar en una revision conceptual acerca de la orientacion al mercado y sus implicaciones en el sector objeto de estudio. La fuente fundamental de informacion fue la escala MARKOR, propuesta por Kohli y Jaworski, la cual fue adaptada al contexto y la operacion del mercado regulado de gas en Colombia. Los resultados fueron procesados mediante pruebas no parametricas que revelaron los enfoques y tendencias sobre la orientacion al mercado por parte de las areas de Mercadeo y Operaciones de dichas empresas. Se fi naliza con las conclusiones e implicaciones academicas que se derivan de esta investigacion.