Cration de valeur organisationnelle et technologies de linformation lhpital: le cas du dossier patient informatis

Qu’est-ce que la valeur organisationnelle des technologies de l’information telles que les Dossiers Patient Informatises (DPI) au sein des hopitaux ? A partir d’une recherche empirique multi-sites, l’article explore cette question dans le cas du DPI francais. Considerant les evolutions organisationnelles consecutives a son deploiement a l’aune d’une theorie des outils de gestion, il suggere que la transformation organisationnelle attendue par les tutelles n’en est encore qu’a ses premisses, mais qu’une conceptualisation elargie de la notion de « valeur organisationnelle » permettrait de mieux reperer certains signaux faibles emergents. Des apprentissages collectifs en cours sont, en effet, susceptibles de reconfigurer les pratiques et processus de travail. S’ecartant d’une acception habituelle orientee sur l’amelioration de la qualite, de la securite des soins et de l’efficience, l’article contribue ainsi a enrichir la notion de valeur organisationnelle des technologies de l’information a l’hopital.