Acolhimento e cuidado à pessoa em uso problemático de drogas [Embracing and caring for problematic drug users] [Acogimiento y cuidado a la persona en uso problemático de drogas]

Objetivo: analisar praticas de acolhimento na atencao a pessoa em uso problematico de drogas sob o enfoque da integralidade. Metodo: estudo qualitativo, tendo integralidade como categoria analitica, realizado com 14 usuarios e nove profissionais de um Centro de Atencao Psicossocial em 2015, Pernambuco/Brasil. A pesquisa foi aprovada pelo Comite de Etica em Pesquisa. O material empirico foi produzido por meio de quatro oficinas de reflexao e analisado pela tecnica de analise de discurso. Resultados: os discursos de usuarios do servico e de profissionais convergem para praticas de cuidado acolhedoras, capazes de construir relacoes de confianca e vinculos consistentes, facilitando processos terapeuticos caracterizados pelos dois grupos como resolutivos. Conclusao: O cuidado prestado a pessoas em uso problematico de drogas caminha ao encontro da integralidade, com praticas de acolhimento qualificadas como dialogicas, afetivas e potencial para resolutividade em um contexto favoravel a autonomia e ao fortalecimento da cidadania. ABSTRACT Objective: with a comprehensive care focus, to examine practices in care for problematic drug users. Method: this qualitative study of 14 users and nine health professionals at a Psychosocial Care Center in Pernambuco, Brazil, in 2015, was approved by the research ethics committee. The empirical material was produced at four reflection workshops, and analyzed by discourse analysis. Results: the service users’ and health personnel’s discourses converged towards welcoming care practices able to build relationships of trust and lasting bonds, thus facilitating therapeutic processes that both groups characterized as producing solutions. Conclusion: the care provided to problematical drug users is progressing towards comprehensiveness, by way of user embracement practices that users and professionals describe as dialog-based, affective and potentially leading to solutions in a context favorable to autonomy and stronger citizenship. RESUMEN Objetivo : analizar practicas de acogida en la atencion a la persona en uso problematico de drogas bajo el enfoque de la integralidad. Metodologia: estudio cualitativo, siendo que la categoria analitica es la integralidad, realizado junto a 14 usuarios y nueve profesionales de un Centro de Atencion Psicosocial en 2015, Pernambuco/Brasil. La investigacion fue aprobada por el Comite de Etica de Investigacion. El material empirico fue producido por medio de cuatro talleres de reflexion y analizado mediante la tecnica de analisis de discurso. Resultados: los discursos de los usuarios del servicio y de profesionales convergen hacia practicas de cuidado acogedoras, capaces de construir relaciones de confianza y vinculos consistentes, lo que facilita procesos terapeuticos caracterizados por los dos grupos como siendo resolutivos. Conclusion: El cuidado ofrecido a personas con uso problematico de drogas va hacia la integridad, con practicas de acogida calificadas como siendo dialogicas, afectivas y con potencial para resolucion en un contexto favorable a la autonomia y al fortalecimiento de la ciudadania.