경찰행정업무운영제도에 관한 개선방안 : 부산지역을 중심으로

경찰행정학은 패러다임의 변화 속에서 연구와 교육 등 지속적인 성장을 하고 있 다. 2004년 정보화와 세계적인 변화에 따라 국내 사무관리 제도는 정보화를 추구하기 위한 사무관리제도 3차 개정을 통해 공공조직의 내부조직 효율성을 도모하였다. 조직 의 내부적으로 모든 문서를 전자화와 동시에 기술적 측면의 수단으로서 전산화를 이 룩하였다. 또한 전산화를 통한 내부 사무자동화의 도입으로 구성원의 기술적 수용 측 면에서 다양한 계층에서 긍정적, 부정적 요인들이 다양하게 발생될 가능성도 존재하 였다. 최근 사무관리규정을 통한 기술적 발전, 행정수요의 양과 질적인 변화, 사회적 변화 등 다양한 환경 변화에 대한 조직적인 대응성의 준비가 요구된다. 본 연구는 경찰행정 분야에 개정된 행정업무운영제도에 대한 경찰공무원들의 인지 정도를 파악하고, 그에 영향을 미칠 수 있는 업무의 간소화·표준화·과학화·부처 간 협업·서비스 정부·투명한 정부 등 제도의 목적·신속성·정확성·편리성·경제성·책임성에 해당되는 제도의 운영 및 공문서 작성·관리와 시스템에 속하는 관리시스템의 중요도 와 만족도의 효과를 측정하였다(제갈욱 외, 2018). 부산지역 경찰공무원을 대상으로 한 조사결과에 의하면 행정업무운영제도에 인지정도는 1.88로 낮은 값을 나타내고 있 다. 반면에, 행정업무운영제도에 대한 중요도는 높은 값을 나타내고 있다. 따라서 정 부적인 차원에서 제도의 개선과 행정업무운영제도에 대한 교육 및 홍보 등이 절실히 요구된다고 할 수 있다.