Die Modellierung von Abgabe, Einfluß und ökonomischem Wert der Weiterempfehlung

Die vorangegangen Ausfuhrungen sollten deutlich gemacht haben, das sich bisherige Modelle zur Erfassung des Weiterempfehlungswertes nur bedingt fur eine Integration in ein Marketing-System, welches sich an der Steigerung des aktuellen Kundenwertpotentials orientiert, eignen. Neben der unklaren Einordnung in das Gesamtsystem des kundenwertorientierten Marketing fehlt es in ihnen an der Berucksichtigung von Moglichkeiten der Einflusnahme auf den Weiterempfehlungswert seitens des Unternehmens.