Les non-réponses sont-elles des reponses ?

L’etude presentee cherche a comprendre le phenomene des non-reponses a un questionnaire d’appreciation concu et mis en place ponctuellement dans les organisations dans une optique de soutien au developpement des competences des salaries et a leur apprentissage organisationnel. Une analyse quantitative exploratoire a ete menee. Elle a consiste a exploiter statistiquement les donnees recueillies dans le cadre d’un dispositif de type 360˚ Feed-Back aupres de 1 873 salaries s’autoevaluant ou evalues par leurs collegues, leurs responsables ou leurs manages, representant 17 176 salaries de leur entourage professionnel. L’etude s’est focalisee sur la population des repondants ayant laisse au moins une valeur manquante dans le questionnaire. Ils representaient une base de 11 202 repondants, soit 58,81 % des salaries concernes, repartis dans 183 entreprises differentes. Les resultats de l’analyse des donnees nous ont conduits d’une part a confirmer que ces non-reponses ne sont pas dues au hasard, et d’autre part a considerer qu’elles sont porteuses de sens et qu’elles peuvent etre pour partie necessaires au developpement des competences professionnelles et l’apprentissage organisationnel.