As opiniões, necessidades e preferências dos utilizadores das bibliotecas hospitalares: a zona centro de Portugal

espanolSe presentan los resultados de un estudio sobre las opiniones, necesidades e intereses de los usuarios de las bibliotecas hospitalarias de la zona centro de Portugal. Esta investigacion se llevo a cabo con la finalidad de co-nocer si los recursos y servicios de las bibliotecas de los hospitales contribuyen a la calidad de los cuidados presta-dos a los pacientes, a la practica de la investigacion y a la formacion continua de los profesionales. Para ello se llevo a cabo una encuesta a 121 usuarios de las bibliotecas de siete hospitales de la zona centro de Portugal. Los resulta-dos ponen de manifiesto las fortalezas y debilidades de los servicios bibliotecarios, a menudo poco conocidos, y cuya valoracion varia dependiendo del tipo de usuario y de las iniciativas desarrolladas por las propias bibliotecas. EnglishThe results of a study about the opinions, needs and interests of the users of the hospital libraries of the central area of Portugal are presented. This research was carried out with the purpose of knowing if the resources and services of the libraries of the hospitals contribute to the quality of the care provided to the patients, to the prac-tice of the research and to the continuous training of the professionals. For this purpose, a survey was carried out to 121 users of the libraries of seven hospitals in the central area of Portugal. The results highlight the strengths and weaknesses of library services, often little known, and whose assessment varies depending on the type of user and the initiatives developed by the libraries themselves. portuguesSao apresentados os resultados de um estudo sobre as opinioes, necessidades e interesses dos utilizadores das bibliotecas hospitalares da zonz centro de Portugal. Esta pesquisa foi realizada com o objetivo de conhecer se os recursos e servicos das bibliotecas dos hospitais contribuem para a qualidade do atendimento prestado aos pacien-tes, para a pratica da pesquisa e para a formacao continuada dos profissionais. Para o efeito, foi realizado um inque-rito a 121 utilizadores das bibliotecas de sete hospitais da zona centro de Portugal. Os resultados destacam os pontos fortes e fracos dos servicos bibliotecarios, muitas vezes pouco conhecidos, e cuja avaliacao varia dependendo do ti-po de usuario e das iniciativas desenvolvidas pelas proprias bibliotecas.