Gestion des connaissances, structures organisationnelles et compétitivité dans les PME tunisiennes

La gestion des connaissances est devenue une source de competitivite des entreprises qui amene a s’interroger sur ses conditions de reussite, en particulier pour les PME dont les ressources sont plus faibles que les grandes entreprises. Cette recherche s’inscrit dans cette perspective en explorant les pratiques de gestion des connaissances des PME tunisiennes.Nos resultats permettent de degager quatre resultats majeurs. Tout d’abord, les PME tunisiennes qui utilisent des connaissances codifiees, reposant sur des messages formels, des procedures ecrites et la standardisation des procedures ont un processus d’innovation plus efficace que les autres firmes. Ensuite, la cooperation semble etre la meilleure solution pour gerer leurs connaissances puisqu’elle permet d’unir plusieurs ressources strategiques, venant de plusieurs entreprises, dont la connaissance constitue la ressource principale. Les resultats montrent egalement que la plupart des entreprises tunisiennes interrogees adoptent une demarche de gestion des connaissances en tant que gestion systematique d’un processus cognitif pour capitaliser, partager et creer de nouvelles connaissances. Neanmoins, le manque de leadership dans la communication des benefices associes aux pratiques de partage, constitue la barriere organisationnelle principale quant au partage des connaissances. Enfin, notre recherche montre que la gestion des connaissances est une variable de mediation qui joue un role indirect pour renforcer la relation directe entre la dimension organisationnelle et la competitivite de la firme.