Aplicação do Design Thinking como ferramenta de inovação na gestão de projetos no setor metalúrgico

Este trabalho consiste em demonstrar como o Design Thinking, contribui na integracao entre as pessoas e os resultados das organizacoes que utilizam essa metodologia. A pesquisa tem como objetivo avaliar o potential ganho da utlizacao de metodologias inovadoras, como o Design Thinking em gestao de projetos. A metodologia de pesquisa e do tipo exploratorio-descritiva, de natureza qualitativa, com a experiencia do autor que atua na area de pesquisa. Para atingir os objetivos pretendidos, o estudo se apoia em questionarios aplicados aos profissionais que utilizam dessas ferramentas. Tambem foi considerado um workshop sobre Design Thinking e sua aplicacao em projetos, por meio de consulta ao material bibliografico do professor especialista do curso de MBA em gestao de projetos, que foi concluido com exito pelo autor. Para a obtencao dos dados, foi realizada uma analise descritiva do treinamento “in company” numa empresa do setor automotivo, uma multinacional do setor metalurgico, sediada em Taubate-SP. Para isso, aplicou-se um treinamento de gestao de comunicacao e projetos com a participacao de 20 colaboradores, utilizando, nesse encontro, metodologias ativas de gestao de projetos. As etapas foram: brainstorming; analise dos problemas; conscientizacao e nivelamento de conceito; estudos de casos reais de sucesso e insucesso; e pratica com ferramenta de inovacao e metodologia agil e atividades com base nos processos da empresa. Atraves de uma analise qualitativa e entrevista de diagnostico com a lideranca da empresa, foi identificado que a gestao de projetos de clientes estava carente de metodos inovadores, bem como de indicadores de gestao que pudesse melhorar os resultados esperados nos projetos contratados. Entao, o foco foi trabalhar na melhoria dos processos de gestao de projetos, introduzindo ferramentas de inovacao como Design Thinking, Canvas e metodologias fundamentadas nas melhores praticas de gestao de projetos do PMI (Project Management Institute). Conclui-se que metodologias ativas, apoiadas em um sistema robusto de gestao, possibilitam gerar inovacoes quando empregadas e disseminadas como pratica de gestao e com envolvimento de pessoas dos diversos niveis organizacionais e, principalmente, gerar melhores resultados nos projetos conduzidos pela organizacao.