La enfermera de soporte en las residencias de ancianos: Evaluación de una experiencia implantada en una zona básica de salud de Madrid

Se calcula que en la Comunidad de Madrid hay 31.084 ancianos institucionalizados, un 30% de los cuales se encuentran en el Area 6, en las aproximadamente 170 residencias ubicadas en el area. Esta concentracion de residencias geriatricas, en especial en dos de sus zonas basicas, se debe fundamentalmente a la expansion urbanistica que ha registrado esta zona de Madrid en los ultimos anos. El crecimiento progresivo de estos servicios sociosanitarios conlleva problemas organizativos crecientes en los centros de salud correspondientes, lo que ha supuesto un reto permanente para los equipos y para las distintas gerencias de area. Algunos de los problemas manifestados por los profesionales, y en ocasiones vividos como una amenaza constante, han sido: el aumento de la carga de trabajo, es a veces dificil de cubrir, la interferencia en la prestacion de los servicios sanitarios, las discrepancias de criterio entre los profesionales de las residencias y los del equipo, la excesiva demanda y una sensacion comun de falta de control de la situacion. Para conocer con mayor profundidad algunos de estos problemas y buscar posibles soluciones se realizo un trabajo de investigacion por la Direccion de Enfermeria (en la etapa 1999-2000). Tras conocer sus resultados se planificaron diversas actuaciones, una de ellas fue la creacion de una Unidad de Soporte de Cuidados para las residencias de ancianos que no tenian servicios de enfermeria, ubicada en el Centro de Salud de Aravaca (Madrid). A continuacion se presentan los resultados de la evaluacion de esta experiencia.