Ruimte voor Zorg meet ervaren kwaliteit in verpleeghuizen door verhalen te verbinden

Relaties en interacties tussen bewoners, families en zorgverleners bepalen voor een groot deel hoe kwaliteit van zorg wordt ervaren in verpleeghuizen. Het is belangrijk om inzicht te krijgen in hoe bewoners de kwaliteit van de verpleeghuiszorg ervaren, om zo de kwaliteit te kunnen verbeteren gebaseerd op wat belangrijk is voor hen. Dit vereist een andere manier van kwaliteit meten. De narratieve methode ‘Ruimte voor Zorg’ meet ervaren kwaliteit door apart het waarderende gesprek aan te gaan met de bewoner, een familielid van die bewoner en een betrokken zorgverlener. Vanuit die driehoek wordt inzicht verkregen in hoe verpleeghuiszorg wordt ervaren.