Representações de Qualidade de Vida no Trabalho em uma Agência Reguladora Brasileira

O objetivo desta pesquisa foi identificar as representacoes de trabalhadores de uma agencia reguladora brasileira acerca da qualidade de vida no trabalho e das fontes de bem-estar e mal-estar no trabalho. A pesquisa foi baseada no referencial teorico da Ergonomia da Atividade Aplicada a Qualidade de Vida no Trabalho (EAA_QVT). Participaram 1.945 trabalhadores, o que corresponde a 63,01% do coletivo de trabalhadores da agencia no momento do estudo. Utilizou-se a versao eletronica do Inventario de Avaliacao de Qualidade de Vida no Trabalho (IA_QVT) como instrumento. Os resultados indicam que a qualidade de vida no trabalho na visao dos participantes da pesquisa diz respeito a corpo gerencial capacitado, oportunidades iguais de capacitacao, ambiente de trabalho saudavel, satisfacao com o trabalho, equilibrio entre saude, produtividade e vida social, trabalho como fonte de realizacao e prazer, e ambiente cooperativo entre colegas e espaco de fala. Como fontes de bem-estar no trabalho, os trabalhadores relataram o sentimento de gostar das atividades que se realiza, a possibilidade de crescimento profissional, a prerrogativa de terem tempo para tratar de assuntos relacionados a vida pessoal, a satisfacao de prestar servicos de qualidade a sociedade, as relacoes socioprofissionais harmoniosas tanto com os colegas como com as chefias imediatas, o sentimento de dever cumprido e o espaco existente de liberdade de acao, as condicoes de trabalho adequadas, a remuneracao satisfatoria e a flexibilidade de horario. As principais fontes de mal-estar no trabalho no contexto da agencia reguladora foram o despreparo e arrogância gerencial, ingerencia, clientelismo e a ocupacao de cargos comissionados por pessoas nao concursadas, interacao conflituosa com usuarios, precariedade dos trabalhadores terceirizados, excesso de burocracia, falta de planejamento, execucao de tarefas repetitivas e condicoes de trabalho precarias. Os resultados sao discutidos a luz da literatura no campo das ciencias do trabalho e da EAA_QVT.