Comunicação organizacional e gestão universitária: análises e propostas para a UFPR Litoral

As universidades sao organizacoes formais e se destacam pelo alto grau de complexidade na sua natureza, nos processos e em suas estruturas. Nelas se torna mais dificil convergir os esforcos para um objetivo em comum, devido as inumeras variaveis que possuem. As organizacoes que fazem parte do nosso cotidiano envolvem e sao dependentes da participacao das pessoas. E a comunicacao que faz a interacao e o equilibrio entre as diversas partes do sistema que e a organizacao. Nesse sentido, a comunicacao tem um papel fundamental para o funcionamento das organizacoes. Compreender como a comunicacao funciona e saber gerencia-la, pode fazer com que melhore todo o sistema. Dessa forma, o objetivo da pesquisa e analisar o processo de comunicacao organizacional do Setor Litoral da Universidade Federal do Parana (UFPR) e propor ajustes na forma como e realizada a comunicacao na instituicao, melhorando o fluxo de informacoes e beneficiando toda a comunidade academica. A pesquisa consiste em um estudo de caso e se caracteriza como um estudo exploratorio-descritivo. Os dados foram coletados por meio de questionario eletronico, aplicado aos servidores tecnicos administrativos e docentes, alem de realizadas entrevistas semiestruturadas com gestores da instituicao. Ao analisar o Setor Litoral da UFPR sob a perspectiva da comunicacao integrada, foram identificadas falhas na comunicacao administrativa e interna que diziam respeito aos fluxos de comunicacao interna e a sinalizacao visual do setor e na comunicacao mercadologica, referente a imagem que a instituicao reflete ao publico externo. Como propostas de melhorias que visam atender essas demandas, foram sugeridas mudancas no sistema de comunicacao interna com os servidores, atraves da modernizacao do Informes Litoral, da criacao de um aplicativo interno para os servidores e de um projeto de sinalizacao visual. Alem de um trabalho mais intensivo nas midias sociais e a criacao de um plano estrategico de comunicacao para a UFPR Litoral, visando trabalhar a imagem da instituicao na comunidade local. Espera-se com esse estudo, fornecer subsidios na area de comunicacao para que seja possivel estabelecer pilares estruturais de apoio, em que os gestores possam se balizar para executar as mudancas necessarias.