Analýza nákupního prostředí v prodejnách mobilních operátorů

Tato bakalařska prace se zabýva analýzou nakupniho prostředi v prodejnach mobilniho operatora O2 Czech Republic a.s. Jejim cilem je analýza a srovnani jednotlivých prodejen a jejich nakupniho prostředi. V teoreticke casti prace je popsano nakupni prostředi a jsou zde definovany jeho výchozi prvky. Druha kapitola je zaměřena na charakteristiku spolecnosti O2 Czech Republic a.s. Výzkumna cast je rozdělena do tři kapitol. Jako výzkumna metoda byla zvolena kvalitativni metoda mystery shopping. Na zakladě zaznamoveho archu bylo hodnoceno celkem sest prodejen O2 v pěti různých oblastech. Ziskana primarni data byla analyzovana a jednotlive prodejny byly porovnany mezi sebou. Vsem prodejnam byly nasledně podany navrhy a doporuceni na opatřeni, ktera by měla vest ke zkvalitněni nakupniho prostředi, a tim pozitivně ovlivnit nakupni rozhodovani zakazniků a jejich spokojenost.