BİR TURİST TACİZ TÜRÜ OLARAK HANUTÇULUĞUN TURİSTLER ÜZERİNDEKİ ETKİSİ

Halk arasinda hanutculuk olarak bilinen kavram, cogunlukla turistlere rahatsizlik veren davranislar icermesi nedeniyle literaturde “turist tacizi” basligi altinda ele alinmakta ve “esnaf tacizi” olarak adlandirilmaktadir. Konuya dair literaturun oldukca kisitli ve yurtdisinda yogunlasmis olmasi, Turkiye’de yapilan ve yapilacak calismalari onemli kilmaktadir. Bu arastirmanin temel amacini, Turkiye’nin onemli turizm destinasyonlarindan biri olan Alanya’da tatil yapan yabanci turistlerin hanutculugu nasil algiladiklari ve hanutculuga nasil tepki verdiklerinin belirlenmesi olusturmaktadir. Arastirma nitel bir arastirma olup, veriler yari yapilandirilmis acik uclu soru formlari kullanilarak toplanmistir. Veriler Alanya’nin cesitli bolgelerindeki otellerde konaklayan, 15 farkli millete mensup turistlerle yuz yuze gorusmeler yapilarak elde edilmistir. Elde edilen soylemlere uygulanan icerik analizi sonucunda, turistlerin esnaf algisinin uc farkli alt tema altinda toplandigi saptanmistir. Bu algilamalar olumlu algilama, olumsuz algilama ve notr algilama seklinde siniflandirilmistir. Turistlerin hanutculuk yapan esnaftan rahatsiz olma ve olmama durumlarinin cinsiyet ve konakladiklari pansiyon turune gore farklilastigi belirlenmistir. Arastirmada hanutculuktan rahatsiz olan turistlerin tamaminin, hanutculuk yapan esnaftan hicbir sekilde alisveris yapmadiklari sonucuna ulasilmistir. Hanutculuk yapan esnaflardan rahatsiz olan turistlerin bu duruma karsi, davranissal tepki ile psikolojik tepki olmak uzere iki farkli davranista bulundugu ortaya konmustur