A DINÂMICA DA CRIAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO: UM ESTUDO DE CAS O THE DYNAMICS OF CREATION AND KNOWLEDGE MANAGEMENT: A CASE STUDY

RESUMO Este artigo enfoca os principais conceitos relativos a absorcao, formalizacao, distribuicao, aplicacao, geracao e gestao do conhecimento. Todas essas etapas sao importantes na formacao de uma organizacao que aprende, pois aplicar tendera a propiciar inovacoe s organizacionais. O design desta pesquisa e do tipo levantamento, o metodo o estudo de caso e os meios de investigacao o modelo de pesquisa de campo. Fez-se tambem a investigacao documental, atraves de analise de documentos organizacionais. A abordagem metodologica foi qualitativa. A populacao compreendeu todos os empregados da empresa Gama de Sao Paulo. A amostragem foi nao probabilistica ou proposital, a qual nao foram inferidos procedimentos estatisticos. Os dados coletados foram os primarios, obtidos atraves de entrevistas semi-estruturadas. O tratamento dos dados foi feito de forma descritiva e interpretativa, devido a abordagem qualitativa adotada. Como exemplificacao apresenta-se um estudo de caso onde as etapas de gestao do conhecimento podem ser observadas de forma analitica e conceitual, denotando um caso nacional de utilizacao da gestao do conhecimento.