Tidal: uma análise sobre a percepção de valor pelos consumidores de música por streaming

A musica faz parte da vida de boa parte dos individuos, seja como forma de expressao, manifestacao social ou entretenimento, e na ultima decada pudemos observar importantes mudancas na forma de consumi-la. Atualmente, os servicos de musica por streaming dominam o setor de distribuicao de musica digital, sendo responsaveis por mais da metade da receita de musica em diversos paises, incluindo o Brasil. O baixo custo associado ao facil acesso a um catalogo diverso de artistas e estilo, torna o modelo atrativo aos olhos dos consumidores. Nesse cenario, encontra-se o TIDAL, novo servico de streaming, com a proposta de valorizar a musica e aproximar artistas e fas. Com seus conteudos exclusivos e de som de alta fidelidade, ele briga com concorrentes de peso a fim de conquistar publico. A partir disto, buscou-se analisar a percepcao de valor por parte dos seus consumidores, de acordo com as propostas da plataforma. Atraves da analise de entrevistas em profundidade e observacional, obteve-se resultados que mostram que o valor do servico esta diretamente relacionado aos conteudos exclusivos disponiveis, revelando que o audio de maior qualidade nao influencia na decisao final dos consumidores. Desta maneira, infere-se que, apesar dos diferenciais oferecidos atualmente, falta ao TIDAL beneficios claros e um direcionamento a longo prazo, que incremente seu valor de marca em relacao aos concorrentes.