Le design thinking par la pratique : De la rencontre avec l'utilisateur à la commercialisation d'un produit innovant pour les seniors Ed. 1

L'expression design thinking a ete inventee et popularisee par le fondateur d'un celebre cabinet de conseil, IDEO, pour souligner les caracteristiques d'un processus d'innovation a l'origine de tres nombreux succes, que ce soient des produits, services, processus ou systemes. Elle caracterise la culture d'exploration adoptee a la Silicon Valley. Le design thinking permet de definir une experience ideale, a la croisee de ce qui est desirable pour ceux pour qui on veut innover, ce qui est techniquement realisable et ce qui est viable economiquement par le porteur de projet. C'est une philosophie avec un manifeste de valeurs liees a l'empathie et l'action, ainsi qu'une methode qui allie processus et outils, et dont l'objectif est de guider la pratique pour innover d'une facon pragmatique, collective et efficace. Cet ouvrage, coecrit par Veronique Hillen, fondatrice de la d.school Paris, et Florence Mathieu, creatrice d'Aina, presente un exemple concret d'application des principes du design thinking, celui de la creation d'un meuble de salle de bains destine aux seniors. Il detaille la methodologie suivie en trois phases cles : Inspiration, Ideation et Implementation. Elle a permis le lancement en un temps exceptionnellement court d'un produit veritablement innovant, et l'inflexion des pratiques au sein de l'organisation a l'origine du projet.