A INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS NAS DECISÕES DE COMPRAS

O presente estudo analisou a influencia das redes sociais sobre o comportamento de consumidores no processo de compra. Apresentou carater descritivo, com abordagem quantitativa, usando como instrumento de coleta de dados um questionario on-line validado por Nobrega (2014), aplicado com 346 residentes de cidades nordestinas de medio porte. Utilizou-se a estatistica descritiva e a tecnica ANOVA. Os resultados apontaram que ha diferencas com relacao ao genero e a faixa etaria no que diz respeito ao consumo nas redes sociais. Concluiu-se que as redes sociais tem poder de influencia relevante no comportamento dos consumidores, sendo uma importante via de comunicacao e interacao.