Analisis Niat Penggunaan Knowledge Management System pada Perusahaan Pupuk Terlengkap di Indonesia

Perusahaan PT ABC adalah salah satu perusahaan BUMN dan sebagai salah satu produsen pupuk terlengkap di Indonesia. Saat ini PT ABC telah mengimplementasikan Knowledge Management System (KMS) yang dapat membantu mengurangi meringankan tugas-tugas Unit Kerja Sumber Daya Manusia (Departemen Personalia, Departemen Diklat, dan Departemen Organisasi & Prosedur). KMS yang ada di PT ABC berfungsi sebagai alat bantu karyawan yang ingin konsultasi dalam berbagai bidang mengenai berbagi pengetahuan, sebagai sumber informasi dan proses admninistrasi penggajian, cuti, pensiun dan lain-lain. Akan tetapi dengan adanya KMS belum tentu semua karyawan merasa terbantu, sebagai contoh karyawan yang lama yang tidak paham teknologi akan kesulitan menjalanankan KMS dan beberapa karyawan tidak terbiasa berhadapan dengan teknologi informasi karena sudah terbiasa konsultasi dengan manusia. Untuk mengukur tingkat penerimaan KMS pada karyawan di PT ABC, maka dalam penelitian ini menggunakan model Chorng-Shyong Ong yang merupakan pemodelan Technology Acceptance Model (TAM) yang dikembangkan dengan Power Issues. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar tingkat penerimaan KMS pada karyawan PT ABC dengan membuat model dari identifikasi variabel dasar, yang mempengaruhi secara kognitif dan afektif, sehingga dapat menaikkan tingkat kepercayaan (internal beliefs),sikap (attitude), dan niat(intention) karyawan dalam menggunakan KMS melalui rekomendasi yang diberikan untuk peningkatan sistem.