Household assistance to health - perception of family caregiver on the quality of healthcare

RESUMO Objetivo: analisar a percepcao do familiar cuidador sobre a qualidade assistencial do Programa de Internacao Domiciliar - PID integrado a um Hospital Publico. Metodo: estudo descritivo e exploratorio com abordagem qualitativa. A populacao foi constituida de 14 familiares cuidadores dos pacientes. Como instrumento de producao dos dados foi utilizado um formulario de entrevista semiestruturado. As entrevistas gravadas foram analisadas pela Tecnica de Analise de Conteudo. O projeto de pesquisa foi aprovado pelo Comite de Etica em Pesquisa, CAAE 0014/171012. Resultados: verificou-se que os familiares cuidadores estao satisfeitos com o programa, apesar de relaciona-lo basicamente aos procedimentos tecnicos e ao suporte material fornecido. Algumas sugestoes e criticas foram identificadas mostrando que sao necessarias mudancas para melhoria da qualidade da assistencia. Conclusao : a atencao domiciliar configura-se como uma modalidade substitutiva na organizacao dos servicos de saude. Descritores: Percepcao; Assistencia Domiciliar; Cuidadores. ABSTRACT Objective: to analyze the perception of family caregiver of the quality of care Home Care Program - integrated PID to a Public Hospital. Method: descriptive and exploratory study with a qualitative approach. The population was composed of 14 family caregivers of patients. As an instrument for production data a form of semi-structured interview was used. The recorded interviews were analyzed by Content Analysis Technique. The research project was approved by the Research Ethics Committee, CAAE 0014/171012. Results: it was found that the family caregivers are satisfied with the program, even though it basically relates to the technical procedures and the support material provided. Some suggestions and criticisms were identified showing that changes are needed to improve the quality of care. Conclusion : the homecare configures itself as a modality in surrogate organization of health services. Descriptors : Perception; Home Care; Caregivers. RESUMEN Objetivo: analizar la percepcion del cuidador familiar sobre la calidad asistencial del Programa de Internacion Domiciliar - PID integrado a un Hospital Publico. Metodo: estudio descriptivo y exploratorio con abordaje cualitativo. La populacion fue constituida de 14 familiares cuidadores de los pacientes. Como instrumento de produccion dos dados fue utilizado un formulario de entrevista semi-estruturado. Las entrevistas grabadas fueron analizadas por la Tecnica de Analisis de Contenido. El proyecto de pesquisa fue aprobado pelo Comite de Etica en Pesquisa, CAAE 0014/171012. Resultados: Se verifico que los cuidadores familiares estan contentes con el programa, a pesar de relacionarlo basicamente a los procedimientos tecnicos y al suporte material fornecido. Algunas sugestiones y criticas fueron identificadas mostrando que son necesarias mudanzas para mejoria de la cualidad da asistencia. Conclusion : la atencion domiciliar configura-se una modalidad substitutiva en la organizacion de los servicios de salud. Descriptores : Percepcion; Asistencia Domiciliar; Cuidadores. Normal 0 21 false false false PT-BR X-NONE X-NONE /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tabela normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}