기업특성이 정보기술 도입 성과에 미치는 영향

본 연구에서는 국내 제조 및 서비스업체를 대상으로 하여 정보기술 도입성과에 미치는 영향요인들을 실증적으로 분석하였다. 정보기술 도입성과에 미치는 요인들은 선행 연구결과를 바탕으로 하여 과업특성 요인, 조직특성 요인 등 2개의 변수로 설정하였고, 종속변수로는 도입 성과로 설정하여 분석하였다. 분석결과 과업특성의 정보 제공정도, 시스템 품질, 지각된 효과는 도입성과에 긍정적인 영향을 미치는 변수로 분석되었고, 조직특성에서는 기술지원/전담인력, 사용자 IT역량, 교육/훈련은 도입성과에 긍정적인 영향을 미치는 변수로 분석되었다. 그러나 조직특성 요인에서 조직의 구조는 도입성과에 긍정적인 영향을 미치지 않는 변수로 분석되었다.