Dynamique cognitive et risques psychosociaux : isolement et sentiment d'isolement au travail

L’article vise a poser les bases theoriques d’une approche de l’isolement professionnel considere comme un risque psychosocial, pour examiner ensuite les difficultes theoriques pour approcher ce phenomene d’isolement. On distinguera d’une part le sentiment d’isolement, qui apparait des lors que le salarie estime ne pas pouvoir disposer de soutien en cas de difficulte, d’autre part le sentiment de solitude, lorsqu’un renoncement a chercher quelque soutien que ce soit apparait. S’agissant de sentiment, le terme sera precise : il renvoie a une emotion, a un vecu corporel signant une insatisfaction issue du rapport individu-milieu. Nous preciserons en quoi les emotions jouent un role regulant pour l’activite individuelle et collective, a l’instar des erreurs dans un autre cadre theorique. Cette approche sera illustree dans le cadre d’une demande d’intervention d’une entreprise de transport urbain. La conclusion se concentrera sur les difficultes methodologiques relatives aux questions touchant l’isolement professionnel et sur l’interet d’ouvrir la question des rps a aux approches utilisees en psychologie ergonomique.