Plan de modernización del registro civil de Pastaza para mejorar la calidad de los servicios

Se conoce que los usuarios es el recurso mas importante de toda institucion publica o empresa privada, las mismas que tienen que adaptarse a conocer las necesidades de los usuarios a fin de solucionar sus peticiones mediante la entrega de servicios de calidad, con eficiencia, con calidez y atencion personalizada. Por esto los directores nacionales y provinciales deben mejorar la calidad de sus servicios mediante la aplicacion de estrategias de cambio e inversion en tecnologia, infraestructura fisica, capacitacion del talento humano y las reformas legales necesarias que permita garantizar la identidad de los ecuatorianos. El proposito general de esta investigacion se orienta primeramente a determinar los aspectos que deben ser cambiados en forma urgente a traves de la aplicacion de un plan de Modernizacion institucional que permita el mejoramiento de la calidad en la entrega de los productos y servicios.