Atuação Do Enfermeiro Na Gestão Da Qualidade Da

E importante que o enfermeiro esteja apto cientificamente e tecnicamente, a analisar e refletir sobre problemas que possam interferir na qualidade da assistencia prestada ao cliente, buscando a melhor maneira de alcancar seus objetivos. Hoje o modelo de atendimento estabelecido e o preconizado pelo Sistema Unico de Saude (SUS) que em sua diretriz preve a integracao dos hospitais universitarios e de ensino no atendimento da rede de atencao a saude por meio de convenios. A enfermagem, neste contexto tem o papel preponderante atua 24 horas por dia junto a instituicao, entao, portanto e a maior provedora dos cuidados assistenciais na instituicao hospitalar e esta diretamente ligada a qualidade dos servicos prestados. Trabalhar a tematica gestao da qualidade constitui um desafio considerando a sua dimensao teorico-pratica e as duvidas e resistencias dos profissionais de enfermagem. Objetivos: Descrever expressoes, atitudes, comportamentos, manifestacoes e sentimentos que permeiam a vivencia do enfermeiro na Unidade de Clinica Medica do Hospital Universitario de Santa Maria (HUSM) - RS relacionada com a gestao da qualidade em enfermagem. Metodologia: Foi utilizada a abordagem qualitativa. O projeto foi executado na Clinica Medica do Hospital Universitario de Santa Maria – Universidade Federal de Santa Maria- RS, e aprovado pelo Comite de Etica e Pesquisa da UFSM. CAAE: 0119.0.243.000-10. As entrevistas foram realizadas em 2009, com os enfermeiros da Clinica Medica I e II, em um total de 11e foram gravadas em fita magnetica e, apos, transcritas e validadas com a assinatura/rubrica dos sujeitos. Os dados coletados foram analisados concomitantemente com vistas a uma saturacao dos dados para posterior interpretacao e consequente analise, na seguinte forma: Transcricao das entrevistas; Leitura e releitura das mesmas; Leitura de textos referentes a tematica; Interpretacao dos dados a luz dos referenciais adotados; Categorizacao dos dados. A analise foi usando a Metodologia da Teoria Fundamentada nos Dados. Este formato consta de quatro colunas: Categoria; Subcategoria; Codigo; Unidade Tematica. Resultados: Os resultados obtidos das entrevistas levam as seguintes categorias: Assistindo o paciente com qualidade; buscando alternativas para a assistencia de qualidade; Nao conseguindo prestar uma assistencia; Interagindo com pacientes e familiares; Identificando o papel do enfermeiro na qualidade da assistencia; realizando educacao em servico r qualificando-se profissionalmente e gerenciando os servicos de enfermagem. Conclusao: As atividades desenvolvidas na enfermagem sao, quase sempre, praticas criativas e reflexivas, baseiam-se na observacao e experimentacao de agentes para manter ou recuperar a saude, isto permite o desenvolvimento de novas praticas, que devem ser compartilhadas, para a obtencao de um alto grau de consciencia em uma direcao transformadora. *Financiamento FIPE/FAPERGS