协同化服务模式支撑“三集五大”体系高效运行

国家电网公司实施"三集五大"体系建设是国家电网公司管理体系的一次重大改革,实现了以"市场为导向"向以"客户为导向"的历史性变革。通过实施协同化报务模式,发挥运营监控作用,全面提升供电企业各专业部门的责任意识、执行能力,从而全面提升供电服务能力和客户满意度,促进电力市场拓展,有效支撑"三集五大"体系高效运行。