Der Weg ist das Ziel: Prozesse

Die Rahmenplane fur das Projekt habe ich jetzt erstellt und das ganze Projekt der Geschaftsfuhrung und dem Fuhrungskreis, d.h. den Bereichs-und Abteilungsleitern, vorgestellt. Ich habe die Vorteile der Einfuhrung eines QM-Systems und in groben Zugen die DIN EN ISO 9000ff. dargestellt. Wir haben einen Lenkungskreis gebildet, dem ein Geschaftsfuhrer oder dessen Stellvertreter angehort. Die Aufgaben dieses Kreises liegen in der Festlegung der Vorgehensweise im Projekt, dem Setzen von Prioritaten, Budgetierung und Terminierung anstehender Aufgaben, Entscheidungen uber Zustandigkeitsfragen, die Freigabe der Unterlagen und das Informieren des Betriebsrates, obwohl keine Mitbestimmungspflicht besteht. Die ersten formellen Schritte sind gegangen worden, und fachlich fuhle ich mich den anstehenden Aufgaben gewachsen. Doch wie setze ich den Projektplan konkret mit den einzelnen Personen um?Zunachst einmal wird es jetzt darum gehen, die zentralen Geschaftsprozesse zu definieren und entsprechende Subprozesse zu benennen. In meinen Seminarunterlagen gibt es dafur nur wenig Hinweise. Die Struktur der DIN EN ISO 9000 ff steht stets im Vordergrund. Es ist wichtig, sich auf die wesentlichen Kernprozesse zu konzentrieren, sonst wurde ich mich in den QM-Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen etc. unweigerlich verzetteln.