Övergången från ERP-implementering till förvaltning - Födseln av Continuous Improvement

I inforandet av ett Enterprise Resource Planning-system (ERP-system) kravs forandringar aven i verksamheten och dess processer for att man ska kunna utnyttja systemets fulla kapacitet. Genom att integrera alla dessa delar i implementeringen ar sannolikheten att aven forvaltningen av systemet kommer fortlopa pa ett bra vis. Efter att ERP-systemet ar pa plats och anvands ar det aven viktigt att standigt forbattra verksamheten i samband med att tekniska uppdateringar sker. Da ett ERP-system ar tankt att sammankoppla en hel verksamhet, kravs ofta aven ett processinriktat arbetssatt for att fa olika verksamhetsdelar att smalta samman. Denna studie amnar svara pa foljande forskningsfraga: Vilka forandringar kravs i en hierarkisk organisationsstruktur for att ett ERP-system ska overga fran implementering till forvaltning samt Continuous Improvement? Syftet med studien ar att med en kausal infallsvinkel redogora for vilka organisatoriska samt systemrelaterade faktorer i implementeringsfasen som paverkar framtida forvaltning- och Continuous Improvement (CI)-arbete. Denna studie har undersokt ett fall i Forsvarsmakten vid namn Program PRIO, dar man under ett antal ar arbetat med implementering av ett ERP-system under sex olika inforandefaser. Studien fokuserar pa framforallt (1) organisationsforandringarna, (2) overgangen fran implementering till forvaltning och (3) den efterfoljande CI som skett i detta fall och (4) vad som eventuellt hade lett till en smidigare ERP-implementering. Genom intervjuer kommer studien fram till att en tidigare och tydligare forstaelse av vikten av verksamhetsforandringen och ett battre planeringsarbete for forvaltandet av systemet hade underlattat detta projekt samt lagt en grund for battre framtida CI-arbete.