Marketing e comunidades digitais: do discurso ao diálogo

Interesses comuns, lideranca, confianca, interacao e senso de pertencimento sao alguns dos principais atributos das comunidades tradicionais. Como eles podem ser replicados no meio digital e quais sao suas implicacoes para as empresas interessada sem utilizar sua marca como suporte para este importante tipo de interacao, principalmente com os consumidores mais jovens, sao o tema deste artigo.