PEMANFAATAN INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA BRANDING PADA DREAM.CO.ID(Studi Deskriptif Kualitatif pada iklan Dream Resolusi Cantik)

Luliyana Rimawaty. NIM. 6662140273. Skripsi. Pemanfaatan Instagram sebagai media Branding pada Dream.co.id (Studi Deskriptif Kualitatif pada iklan Dream Resolusi Cantik). Pembimbing I: Prof. Dr. H.A. Sihabudin, M.Si. dan Pembimbing II: Ari Pandu Witantra, S.Sos, M.I.Kom. Instagram sebagai salah satu platform media sosial yang paling banyak digunakan. Pada era yang sudah digital seperti saat ini banyak platform media sosial yang dapat membantu untuk menumbuhkan engagement dengan pembaca nya. Dream.co.id adalah salah satu media online di Indonesia yang menggunakan instagram sebagai pendukung branding perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi social media marketing, pelaksanaan proses promosi iklan Dream Resolusi Cantik, dan mengetahui kepercayaan pembaca terhadap Dream.co.id sehingga menumbuhkan engagement yang baik dengan pembaca nya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan menggunakan paradigma post-positivisme. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan wawancara mendalam dengan enam informan, yakni informan kunci, informan kedua dan empat informan pendukung yang mengikuti kompetisi Dream Resolusi Cantik, observasi dan studi dokumen. Peneliti menggunakan model pemasaran AIDDA (Awareness, Interest, Desire, Decision and Action) dan konsep pendukung yakni konsep Kepercayaan Pelanggan (Customer Trust). Hasil penelitian ini bahwa informan kunci yakni social media officer menggunakan tahapan social media marketing yakni memiliki tujuan, planning, strategi, monitoring, analisis, dan evaluasi. Dream.co.id rutin mengadakan kompetisi untuk menumbuhkan engagement dan interaksi yang baik dengan pembacanya. Informan pendukung mengetahui apa itu Dream.co.id setelah mengikuti kompetisi sehingga engagement yang dibuat oleh Dream berhasil karena informan mulai aware dan loyal kepada Dream.co.id. Kata Kunci : instagram, social media marketing, engagement, AIDDA, Dream.co.id.