ANÁLISE DA RELAÇÃO “CAUSA-EFEITO” DO BALANCED SCORECARD (BSC): UM ESTUDO DE CASO APLICADO EM UMA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE COMBUSTÍVEL

Este trabalho tem como objetivo verificar se existe ou nao a relacao causa- efeito, evidenciada na literatura, entre as variaveis pertencentes ao Balanced Scorecard (BSC) aplicadas em uma distribuidora de combustivel, cognominada, nesse estudo, de Companhia Petrolifera. A importância dessa pesquisa consiste no fato de que o alinhamento dessas relacoes e considerado uma das condicoes principais para se alcancar a missao da organizacao. Logo, para atingir tal objetivo, foi utilizada a Correlacao de Pearson, com intuito de verificar as correlacoes entre as variaveis estudadas e foi utilizada a tecnica de regressao, de modo a verificar o vinculo de causalidade entre as perspectivas adotadas no BSC, no exercicio de 2016 a 2017, atraves de inferencias estatisticas. Verificou-se, estatisticamente, uma fraca ou moderada relacao de causa-efeito entre os objetivos estrategicos do BSC no periodo estudado, podendo se elencar, como motivos que justificariam essa fragil relacao, conforme tambem se evidenciou nos estudos de Barros e Wanderley (2016), a ausencia de customizacao do BSC no momento da implementacao, a dificuldade da diretoria de se desvincular das informacoes financeiras presentes nos demonstrativos contabeis para a tomada de decisao e a propria estrutura societaria da Companhia Petrolifera que e respaldada no modelo familiar de gestao.