Les limites de la coprésence à distance: Le guidage sur téléphone mobile

Depuis une perspective ethnomethodologique, nous proposons d’examiner la facon dont la mobilite devient une caracteristique reflexive de l’experience concrete de participants a un cours d’action. A la recherche d’un terrain permettant de saisir la mobilite non pas en amont de l’action, comme un element determinant un type d’activite ou de contexte, mais plutot en aval, comme un trait emergent d’une activite situee, nous avons selectionne des conversations de guidage et de demande d’itineraire. Apres avoir propose une synthese des travaux d’ethnomethodologie et d’analyse conversationnelle sur les instructions de deplacement et leur traitement dans l’interaction, nous examinons des sequences issues d’un corpus de conversations naturelles passees depuis des telephones portables. Celles-ci comportent des sequences composees de localisations (du type « je suis devant X ») et d’instructions (du type « prenez a droite »). La mobilite apparait a travers les modifications de l’organisation sequentielle du guidage et la repartition de ces actions entre le guide et celui qui demande un itineraire. Nous montrons que le demandeur introduit de nombreuses localisations dont le statut sequentiel devient un enjeu de la conversation. Le traitement de ces localisations par les participants s’opere par un ajustement permanent entre des ressources locales et distantes, qui confere un sens precis a la notion de conversation mobile.