이용자의 통행 특성을 고려한 개별 정보 콘텐츠의 편익에 관한 연구

국민들의 사회적인 활동이 급속하게 변화하면서 개인들의 통행행동도 과거의 단순한 이동 개념에서 다양한 목적의 활동패턴 개념으로 변화하고 있다. 따라서 이용자 중심의 다양한 정보 제공 시스템을 구현하기 위해서는 정보 이용자들이 필요로 하는 정보 콘텐츠와 편익 가치를 명확하게 파악할 필요성이 있다. 이에 본 연구에서는 개별 정보 콘텐츠의 편익 가치를 평가하기 위하여 대중교통과 자가용 이용자들을 대상으로 통행 목적 및 시점별로 선호하는 정보 콘텐츠 및 상황별 지불의지액을 조사하였다. 그리고 개별 정보 콘텐츠에 대한 상황별 편익추정 모형을 구축하여 이용자들의 편익 가치를 평가한 결과, 대중교통의 정보 콘텐츠는 통근ㆍ통학시(통행 전과 통행 중)에 월 231원, 여행?관광시(통행 전)에 224원, 자가용의 정보 콘텐츠는 통근ㆍ통학시 통행 전 상황에 월 199원, 통행 중 상황에 월 200원, 여행?관광시(통행 전)에 203원의 편익 가치가있는 것으로 분석되었다. 이상의 결과를 종합해 볼 때 이용자들은 여러 활동 단계나 의사결정 과정에서 다양한 정보 콘텐츠를 요구하며, 주어진 상황에 따라 정보 콘텐츠에 대한 편익 가치를 다르게 평가하고 있어 정보 이용자들의 요구와 행동특성에 맞는 다양한 유형의 맞춤형 정보 콘텐츠를 개발하고 제공할 필요성이 있음을 알 수 있었다.