Certificación en seguridad del paciente en un Servicio de Medicina Intensiva: nuestra experiencia con la norma UNE 179003:2013

Resumen Para asegurar que el riesgo asistencial se gestiona de manera efectiva es necesario utilizar metodos sistematicos y estructurados. La Norma espanola UNE 179003:2013 ofrece a las organizaciones sanitarias un marco y una forma sistematica de abordar la gestion de la seguridad del paciente desde una perspectiva clinica y organizativa, que contribuye a alcanzar un balance eficiente entre riesgo, resultados en salud y costes. Obtener la certificacion con UNE 179003:2013 demuestra el cumplimiento de unas normas y unos procedimientos de trabajo dirigidos a disminuir la incidencia de eventos adversos, y obliga a realizar intervenciones de mejora continua, porque la Norma exige realizar un seguimiento periodico del sistema de gestion de riesgos mediante auditorias regulares. El objetivo de este trabajo es presentar el proceso realizado para obtener la certificacion por la Norma UNE 179003:2013 en nuestro Servicio de Medicina Intensiva, proponer un programa de gestion de riesgos del paciente critico y hacer algunas recomendaciones sobre su implantacion.