Estudo das condições de trabalho em Unidade Básica de Saúde no município de São Carlos: a perspectiva dos diferentes atores.

A demanda por servicos publicos de saude tem aumentado gradativamente nos ultimos anos devido dos indices de desemprego crescente, do custo elevado dos planos privados de saude e da transferencia das acoes de saude das esferas federal e estadual para o municipio. Desta forma, o sistema publico municipal de saude tem encontrado dificuldades para dar conta da demanda de usuarios, visto que a esta e maior que a oferta. Esta pesquisa teve por objetivo estudar as atividades realizadas em uma Unidade Basica de Saude (UBS) do municipio de Sao Carlos, buscando identificar as relacoes entre as condicoes de trabalho e a saude dos trabalhadores, visando a recomposicao do trabalho. Foram sujeitos da pesquisa 33 (trinta e tres) funcionarios (medicos, enfermeiras, auxiliares de enfermagem, auxiliares odontologico, dentistas, auxiliares administrativos). O trabalho conclui que o funcionamento da unidade e permeado por varias situacoes que causam constrangimentos aos trabalhadores e usuarios entre eles destacam-se: a) rotina de trabalho na unidade concentrada no periodo da manha, favorecendo sobrecarga de trabalho e conflitos; b) ausencia de criterios para dimensionamento de efetivo para UBSs; c) presenca estrutura fragil para lidar com o absenteismo gerando horas extras e dobra; d) processo de comunicacao truncado entre supervisores e funcionarios; e) equipamentos obsoletos que dificultam a realizacao da atividade, seja por demandar maior esforco do trabalhador (fisico e mental); f) ausencia de uma politica de compra, substituicao ou atualizacao de equipamentos; g) falta de planejamento do lay-out da unidade, nao considerando a melhor disposicao das salas, inter-relacionamento entre os procedimentos realizados, no fluxo de servicos oferecidos, espaco minimo para trabalho, equipamentos e mobiliarios, condicoes e salas de esperas; h) necessidade de treinamento e capacitacao para lidar com o publico, de atualizacao profissional, informacoes para evitar contaminacoes com materiais, contagio de doencas. O trabalho na UBS revela situacoes de sofrimento com a presenca de: planejamento do trabalho externo ao trabalhador, fluxo de informacao truncado, queixas quanto ao reconhecimento profissional. As situacoes de prazer referem-se a satisfacao do usuario, da possibilidade de aliviar ou amenizar o sofrimento alheio, da pratica do cuidado humano.