Attrakdiff, je ressens donc je suis ? La mesure des affects à l’épreuve des capteurs digitaux.

L’attractivite est une qualite et un vecteur d’analyse qui revient souvent pour l’evaluation d’une application logicielle graphique associant l’experience de l’utilisateur. Elle est evaluee par les reponses subjectives que ce dernier apporte sur une liste qui detaille et mesure de facon graduee ses « ressentis » autour de qualites pragmatiques et hedoniques. Cette liste se structure autour de l’outil de reference Attrakdiff(1). Attrakdiff a ete concu par Hassenzahl et son equipe de chercheurs au debut des annees 2000. Il cherche a evaluer avec des outils psychometriques l’utilisabilite de l’application et l’experience de l’utilisateur dans un systeme interactif. Pour autant, peut-on se satisfaire d’un questionnaire fonde uniquement sur les ressentis des utilisateurs pour mesurer la pragmaticite d’une application ? Les ressentis temoignent assurement d’une experience. Toutefois, les niveaux et regimes de receptivite d’une application restent determines par les specificites de nos entrees sensorielles mais ces dernieres restent egalement dependantes de formes de production specifiques auxquelles elles sont sensibles. Pour le dire autrement, la pragmaticite d’une application peut-elle operer a l’insu de son utilisateur ? L’utilisation d’Attrakdiff reste insuffisante pour mesurer l’attractivite d’une application en terme de creativite. Si les ressentis utilisateurs parviennent bien a montrer des difficultes d’utilisation de l’application, l’outil d’evaluation fausse la lecture des donnees car il laisse penser que ces dernieres confirment une logique de resultat, d’utilite et d’efficacite fonctionnelle, alors qu'elles confirment que l’une des sources constructives de l’activite creative se fonde sur la difficulte a manipuler des jeux d’instabilite, de devenir et de mouvements… L’interet de l’evaluation ergologique repose sur le fait qu’elle met en suspend les criteres d’utilisabilite au profit d’une analyse de l’activite creative de fabrication ou de simulation dynamique de signes plastiques elementaires. Le design graphique devient essentiel pour permettre d’accompagner l’approche ergologique de cette activite artistique