GESTÃO DE CONTEÚDO DE ÓDIO NO FACEBOOK : um estudo sobre haters, trolls e naysayers

O artigo tem o objetivo de identificar e compreender os tipos de interagentes-odiadores, sejam haters, trolls ou naysayers , presentes nas fanpages de politicos brasileiros que defendem pautas conservadoras e observar a relacao homofilica ou heterofilica entre os atores envolvidos na producao e disseminacao do cyberhate . A metodologia consiste na Analise de Conteudo de 3.550 comentarios contendo discurso de odio recuperados nas paginas oficiais no Facebook dos parlamentares Jair Bolsonaro, Marco Feliciano e Rogerio Peninha. Todos os tres deputados foram protagonistas de declaracoes de intolerância religiosa, racistas, sexistas e homofobicas, tanto em suas redes sociais quanto na midia tradicional. Os resultados revelaram uma preponderância de interagentes- haters e alta relacao entre o conteudo da postagem e os comentarios de odio. Observou-se tambem que a relacao homofilica dos interagentes com os respectivos parlamentares prevaleceu sobre as interacao heterofilicas e o contra-odio. O estudo aponta para a necessidade de uma aprimoramento na gestao deste tipo de conteudo, principalmente na representacao e recuperacao de termos e expressoes odientas. Palavras-chave:  Gestao de Conteudo. Discurso de Odio. Haters. Trolls.  Naysayers.