El administrador en la era de internet. La paradoja del control omnipresente y el cambio estructural flexible

Con el arribo de internet a la vida social y organizacional se ha trastocado el papel tradicional de los administradores; ha cambiado con el arribo de los llamados e-business o los negocios on-line. Las preguntas en el aire son: ?contamos con estados de situacion de los e-business? Y ?cuales son las caracteristicas de un administrador de este tipo de negocios? Sobre este tema, en la literatura organizacional se podria pensar que la situacion es festiva. Sin embargo, al revisar la situacion reciente de las empresas, la mayor parte solo ha desarrollado catalogos en lina; un numero menor ha hecho algo en el terreno de las transacciones front-office, aunque muchas otras se estan moviendo en direccion de las transacciones integradas. Probablemente el panorama se complique aun mas con los efectos provocados por el colapso financiero de la burbuja especulativa de las punto com ocurrido hace algunos anos en la Union Americana. En este articulo se abordan los fenomenos provocados por esta marea electronica en el desempeno del administrador actual y se trata de entender, entre otras cosas, el dilema entre el control sustentado de una red electronica y la necesidad del cambio impuesta por los mercados y negocios tambien de naturaleza electronica. En sintesis, las empresas ganadoras seran aquellas capaces de establecer una mezcla adecuada de sus mejores posibilidades virtuales con sus facultades fisicas.