CONFIANZA EN LAS TRANSACCIONES FINANCIERAS VIRTUALES: LA BASE DE LAS FINTECH

Con el presente articulo se examina la relacion entre las variables sociodemograficas de la poblacion del Municipio de Sincelejo, con el nivel y uso de transacciones financieras en los diversos canales de acceso al sistema financiero y la confianza en el mis-mo; con el fin de analizar de forma prospectiva el exito de las operaciones Fintech, toda vez que estas se conforman de transacciones en canales virtuales diferentes a los tradicionales del sistema bancario. Para lograrlo se tomo informacion primaria mediante encues-tas a 541 hogares sincelejanos sobre las variables involucradas en el analisis y mediante el programa SPSS. Con los resultados se confirma la presencia de exclusion financiera, con evidencia del desconocimiento o miedo al uso de transacciones financieras en canales fisicos tradicionales como son los bancos, pero asi mismo se evidencia una desconfianza o desconocimiento de las operacio-nes virtuales en la mayoria de la poblacion especialmente estratos 1 y 2 . Abstrac. This article examines the relationship between the sociodemographic variables of the population of the Municipality of Sincele-jo, with the level and use of financial transactions in the various channels of access to the financial system and trust in it; in order to prospectively analyze the success of Fintech operations, since they are made up of transactions in virtual channels different from the traditional ones of the banking system. To achieve this, primary information was collected through surveys of 541 far-flung households on the variables involved in the analysis and through the SPSS program. The results confirm the presence of financial exclusion, with evidence of ignorance or fear of the use of financial transactions in traditional physical channels such as banks, but also a distrust or ignorance of virtual operations is evidenced in the majority of the population especially strata 1 and 2