Antecedents and consequences of the diffusion of digital innovations in healthcare

Le innovazioni digitali sono oggi diffuse in molti settori e contesti, consentendo l'introduzione di nuovi prodotti e servizi, e richiedono il contributo di numerosi attori che collaborano allo sviluppo di innovazioni. Lo studio delle innovazioni digitali in contesti inter-organizzativi e la diffusione di tali tecnologie sono al centro del dibattito accademico per gli studiosi di gestione dell'innovazione e dei sistemi informativi. La sanita e un contesto nel quale le innovazioni digitali hanno il potenziale per migliorare le prestazioni dei sistemi sanitari sia per quanto riguarda il miglioramento della qualita che la riduzione dei costi. Tuttavia, nonostante gli sforzi di molti governi nel promuovere e sostenere l'adozione di queste tecnologie, la diffusione e spesso al di sotto del suo potenziale e le relative ragioni non sono pienamente comprese. Data la mancanza di conoscenze pratiche e teoriche per favorire l'adozione di queste tecnologie, questa tesi di dottorato analizza la diffusione delle innovazioni digitali nel settore sanitario in termini di antecedenti e conseguenze. Le conseguenze costituiscono, se sono favorevoli, le ragioni che inducono gli operatori sanitari ad adottare queste soluzioni mentre gli antecedenti sono i punti di partenza per la diffusione. La dissertazione si basa su tre articoli, ognuno dei quali copre una prospettiva separata e adotta diversi modelli teorici. Il primo articolo si basa su un'analisi longitudinale riguardante i progressi nella diffusione delle innovazioni digitali in un sistema sanitario regionale e la strategia politica del relativo consiglio regionale a sostegno della diffusione di queste tecnologie. Il secondo articolo si concentra sulla prospettiva dell'ospedale, studiando le conseguenze della diffusione delle innovazioni digitali e, nel caso delle tecnologie digitali piu avanzate, oltrepassa i confini di questi ospedali considerando le interazioni tra ospedali e altri attori. Infine, il terzo articolo esamina le fasi prima della creazione di servizi abilitati dalle innovazioni digitali. Piu in particolare, analizza gli antecedenti del design di modelli di business caratterizzati dall'integrazione di numerose innovazioni digitali attraverso una piattaforma multi-lato. I risultati relativi agli antecedenti evidenziano la rilevanza di diversi aspetti che gli accademici e gli operatori dovrebbero tenere in considerazione quando si occupano della diffusione delle innovazioni digitali. Questi aspetti includono la centralita dell'organizzazione che promuove la diffusione in una rete di attori, l'adozione di una piattaforma multi-lato, la dimensione temporale, il portafoglio di innovazioni digitali o l'integrazione relativa al processo di riprogettazione del modello di business. Per quanto riguarda le conseguenze, i principali risultati sono legati a diversi argomenti come la qualita e il costo, il grado di innovativita, le competenze per la gestione delle tensioni esplorative e di sfruttamento, le opportunita offerte dai programmi di trasformazione digitale, la frontiera dell'efficienza, gli impatti sulle istituzioni.