Percepción de la Satisfacción Laboral del Personal de Enfermería del Hospital General de Ticomán

Introduccion: Es importante investigar las organizaciones para conocer su funcionamiento y como este impacta en la insatisfaccion de los trabajadores. Objetivo. Establecer la percepcion de la satisfaccion laboral en el personal de enfermeria Hospital General de Ticoman. Metodologia: Estudio transversal, descriptivo; instrumento Font-Roja, 24 items en una escala tipo Likert con 9 factores. Tamano de muestra de 133 enfermeras, con la formula para poblaciones finitas, donde p=0.5 y hay un nivel de confianza del 95%. Tipo de muestreo por conveniencia; se tomaron a las enfermeras de los turnos, matutino, vespertino, velada A, B, Mixta y turno especial y que tuvieran disponibilidad para la participacion. Proyecto fue evaluado por un Comite de Investigacion y Bioetica. Se respetaron los principios eticos para la investigacion en seres humanos. Resultados: Personal entre 18 y 60 anos, 70% mujer. 46% tenia estudios de nivel tecnico en enfermeria. En cuanto a la antiguedad, 26% se encuentran por debajo de los 5 anos. 51% se encuentra muy satisfecho en el trabajo, 35% estan de acuerdo en que el reconocimiento en el trabajo es muy reconfortable, 42% estan de acuerdo que con frecuencia sienten no tener recursos suficientes. Conclusiones: La satisfaccion laboral es un fenomeno presente en cualquier institucion o area de trabajo, independiente del ramo que se aborde. Si hay atencion a personas es mas relevante porque influira en la manera en que se atiende a los usuarios. En el area de la salud su relevancia radica que tiene implicaciones hacia la educacion de la poblacion. Introduction: It is important to investigate organizations to better understand how they work and the significant impact they have on the dissatisfaction of workers. Objective: To establish the perception of job satisfaction in the nursing staff of the General Hospital at Ticoman. Methodology: Cross-sectional and descriptive study, using Font-Roja instrument, of 24 items was represented on a 9-point Likert scale. The sample size was 133 nurses, and this is determined by the formula for finite populations, where p = 0.5 with a 95% confidence level. The type of sampling used was convenience sampling because the nurses who worked during the investigation period of the shifts (morning, evening, evening A, B, Mixed and special shift) were available for participation. The project was evaluated by a Research and Bioethics Committee. Ethical principles for research in human beings were respected. Results: 70% female personnel are between 18 and 60 years old. 46% had technical level studies in nursing. As for seniority, 26% are below 5 years. 51% are very satisfied at work, 35% agree that recognition at work is very comfortable, and 42% agree that they often feel they do not have enough resources. Conclusion: Job satisfaction is a phenomenon present in any institution or work area, regardless of the branch being addressed. If customer service is available, it becomes more relevant because it will influence the way users are served. In the area of health, its relevance lies on its implications for the education of the population.